โครงการจัดทำระบบข้อร้องเรียนของสำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชั้นสูง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เพื่อเป็นช่องทางให้ผู้ใช้บริการได้เสนอแนะสิ่งที่จะต้องแก้ไขและปรับปรุง สอดคล้องกับ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) เป้าหมายที่ 16: สันติภาพ ความยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง และเป้าหมายที่ 17: ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน การเชื่อมโยงกับ SDG โครงการนี้สอดคล้องกับ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) ดังนี้: SDG 16: สันติภาพ ความยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง โครงการนี้ส่งเสริมให้เกิด ธรรมาภิบาล และความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์) โดยการเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีช่องทางในการแสดงความคิดเห็นและข้อร้องเรียน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้าง สถาบันที่ตอบสนองต่อประชาชน และมีความรับผิดชอบต่อการให้บริการ SDG 17: ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน การเปิดรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการทั้งภายในและภายนอก เป็นการสร้าง ความร่วมมือ ระหว่างหน่วยงานกับผู้ใช้บริการ ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น และการสร้าง ความไว้วางใจ ระหว่างหน่วยงานกับประชาชน อันเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาที่ยั่งยืน SDG 4: การศึกษาที่มีคุณภาพ แม้จะไม่ใช่เป้าหมายหลักโดยตรง แต่ระบบข้อร้องเรียนนี้สามารถช่วยยกระดับ คุณภาพการให้บริการ ของสำนักงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสถาบันการศึกษา ทำให้สามารถปรับปรุงและพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น